Alain Bernard
Biographie
Polytechnicien, ancien élève de l'École supérieure d'aéronautique, licencié en droit, a été à l'origine du Minitel.
Contributions de Alain Bernard
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Le multicanal au service de la relation clients, tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher des clientsAlain Bernard, Djamel KhamèsÉditions d'Organisation35,50