Sociologie des services

« Jean-Louis Laville propose, basé sur des dizaines d'études de cas et des
milliers d'entretiens, un cadre d'analyse qui lui permet d'examiner les formes
concrètes que prennent les relations de service dans les entreprises privées,
le service public et les associations. Il semble ressortir de ces différentes
situations que l'essentiel tient non pas à l'instauration d'un marché de
services mais bien au maintien et à l'essor de services fondés sur la
solidarité emblématique du modèle européen. » Le Journal du CNRS « Une des
qualités importantes de l'ouvrage est sa très grande lisibilité. Il rassemble
avec une réelle clarté les thèses que Jean-Louis Laville défend avec constance
et cohérence depuis plusieurs années. L'auteur est notamment de ceux qui ont
depuis longtemps accepté de voir dans les services des terrains spécifiques à
étudier d'urgence pour comprendre ce qui change dans nos économies et nos
sociétés. Un ouvrage à lire pour qui veut prendre connaissance d'une des
orientations de la sociologie économique de langue française. » Revue
française de sociologie « La société contemporaine est une société de
service(s). Professeur au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM),
titulaire de la chaire « Relations de service » et expert reconnu sur le
sujet, Jean-Louis Laville s'est servi des matériaux qu'il avait accumulés au
fil de ses travaux précédents pour établir une sociologie des services. » Le
Monde Mise en vente le 08 avril 2010